Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

k6816 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
k6816 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách k6816 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình lưu giữ nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ k6816. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.
Truy cập trên điện thoại Mở trang k6816 trên điện thoại, vào mục tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và tài khoản tại k6816.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng trong trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay thanh toán.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo lịch trình nội bộ của chúng tôi.

Nhật ký đăng nhập được ghi lại theo thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tạm thời và xem xét lịch sử truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.